Questions fréquemment posées
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Nos produits
Pourquoi utilisez-vous du ghee dans vos produits ? N'est-il pas destiné à être mangé ?
Dans la plupart des pays du monde, le ghee est un aliment de base de la cuisine, mais son histoire est plus profonde. Depuis des siècles, il est la pierre angulaire de la médecine ayurvédique. Riche en acides gras essentiels, en antioxydants et en vitamines, le ghee nourrit et répare merveilleusement les peaux et les cheveux secs et sensibles. Nous nous approvisionnons dans notre propre ferme, où chaque lot est fabriqué avec soin.
Vos produits contiennent-ils des parfums artificiels ou des produits chimiques agressifs ?
Nous n'utilisons pas de sulfates, de parabènes, de silicones, d'huiles minérales ou de parfums synthétiques. Nos formules sont propres, minimales et conçues pour soutenir l'équilibre naturel de votre peau et de vos cheveux.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau et de cheveux ?
Oui. Nos produits sont conçus pour être doux, efficaces et non irritants pour la plupart des types de peau et de cheveux. En cas de problèmes spécifiques, nous vous conseillons de procéder à un test épicutané et de consulter votre dermatologue.
Puis-je utiliser vos huiles capillaires sur des cheveux colorés ou traités chimiquement ?
Oui. En fait, nos huiles peuvent aider à redonner de la douceur et de la brillance aux cheveux qui ont subi des traitements ou des colorations. Elles sont exemptes de tout élément susceptible de décaper ou d'abîmer davantage vos cheveux.
Puis-je superposer vos produits à mon programme de soins actuel ?
Vous pouvez le faire. Nos produits sont conçus pour s'intégrer parfaitement à votre routine existante. Essayez-les à la place de votre crème hydratante ou de votre huile pour le visage habituelle, puis continuez.
Commandes et expédition
Votre ghee est-il exempt de cruauté ?
Oui. Notre ghee provient de nos propres vaches élevées dans le respect de l'éthique, sans pâturage, sans hormones et traitées avec soin. Nous pensons que seuls les animaux non stressés produisent un lait véritablement nourrissant.
Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Nous nous engageons à réparer les dégâts. Si quelque chose ne va pas, envoyez-nous un e-mail dans les 48 heures suivant la livraison et nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans souci.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
En raison des protocoles d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours que si le produit est endommagé ou défectueux. Cependant, nous voulons que vous soyez heureux. N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose ne vous convient pas.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui. Nous livrons actuellement à [New York, Malaisie et Singapour]. Si nous ne sommes pas encore présents dans votre région, inscrivez-vous à notre newsletter et nous vous préviendrons dès que nous le serons.
Durabilité, éthique et laboratoires Shveta
Pourquoi le ghee ?
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Vos produits sont-ils végétaliens ou sans cruauté ?
Nos produits sont toujours exempts de cruauté et ne sont jamais testés sur les animaux. Toutefois, ils ne sont pas végétaliens, car nous utilisons du ghee, un ingrédient d'origine animale que nous nous procurons de manière éthique et dans le plus grand respect des pratiques traditionnelles.
Are you a clean beauty brand?
Oui, et plus encore. Nous rétablissons la confiance dans les ingrédients traditionnels, nous les ancrons dans la science et nous les formulons dans un but précis. Chaque produit fait ce qu'il dit. Pas de fausses allégations.
Effectuez-vous des tests sur les animaux ?
Jamais. Shveta Labs est fièrement et définitivement sans cruauté.
Qui se cache derrière Shveta Labs ?
Nous sommes une petite équipe de chercheurs, de scientifiques et de fabricants ayant des dizaines d'années d'expérience dans le domaine de la beauté et du bien-être. Nous partageons l'amour de la sagesse traditionnelle et le désir de la réintroduire en douceur, avec l'appui de la science, dans le monde moderne.
